La distribución hotelera ha cambiado muchísimo en los últimos años. Para muchos hoteles independientes, entender cómo vender correctamente sus habitaciones es casi tan importante como el propio producto.
Una buena estrategia de distribución no consiste en estar en todos los canales posibles. Consiste en estar en los canales adecuados.
El gran reto: equilibrio
Muchos pequeños hoteles terminan dependiendo en exceso de una sola OTA. Esto genera visibilidad y reservas, pero también:
- aumenta comisiones
- reduce control comercial
- dificulta fidelización
- limita crecimiento de venta directa
La venta directa debe crecer
La web del hotel ya no puede ser solo informativa. Debe transmitir confianza, valor y personalidad.
Elementos importantes:
- motor de reservas eficiente
- buena velocidad web
- fotografía profesional
- mensajes claros
- ventajas de reserva directa
Channel Manager y automatización
Hoy es imprescindible trabajar con herramientas que permitan:
- actualizar tarifas rápidamente
- controlar inventario
- evitar overbookings
- analizar producción por canal
No todos los clientes reservan igual
Algunos canales funcionan mejor para:
- escapadas cortas
- mercado internacional
- familias
- lujo
- última hora
Por eso es importante analizar no solo volumen de reservas, sino también rentabilidad real por canal.
Una distribución bien trabajada puede mejorar considerablemente:
- ADR
- rentabilidad
- visibilidad
- independencia comercial
Revenue Specialist
BI Revenue Management